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Aviso de Privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información cuando interactúa con los sitios web de TJ Hair System y sus servicios relacionados.
Al utilizar este sitio o proporcionar su información, usted acepta esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar:

Datos personales
Nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación

Información médica relacionada
Fotografías (incluyendo cuero cabelludo y área donante)
Historial médico y respuestas a cuestionarios
Procedimientos previos e intereses de tratamiento

Información técnica
Dirección IP
Navegador
Uso del sitio

3. Cómo se Recopila la Información

La información puede recopilarse mediante:

Formularios del sitio web
Cuestionario de evaluación gratuita
Carga de fotografías
Comunicación por correo, SMS o WhatsApp
Herramientas de agenda o reservación

4. Uso de Inteligencia Artificial y Sistemas Automatizados

Algunas herramientas utilizadas en el proceso de evaluación y comunicación pueden incluir sistemas automatizados y tecnologías de inteligencia artificial.
Estas herramientas se utilizan para:

Apoyar evaluaciones preliminares
Organizar y procesar información enviada
Mejorar la eficiencia en la comunicación
Optimizar la calidad del servicio

Los resultados generados por estos sistemas son informativos y de apoyo, y no constituyen diagnóstico ni tratamiento médico.
Todas las decisiones médicas son tomadas por profesionales de la salud en consulta presencial.

5. Uso de la Información

La información se utiliza para:

Evaluaciones preliminares con fines informativos
Coordinación de citas y seguimiento
Comunicación con el paciente
Mejora de servicios y sistemas internos
Cumplimiento legal y administrativo

6. Compartición de Información

La información puede compartirse entre:

TJ Hair Clinic (práctica médica en México)
Russald Medical (instalaciones médicas)
MedicalMex (servicios de coordinación no clínica)

MedicalMex no presta servicios médicos.

7. Transferencia Internacional de Datos

Al proporcionar su información, usted acepta que sus datos puedan ser procesados en México y Estados Unidos.

8. Consentimiento de Comunicación

Al proporcionar sus datos, usted acepta ser contactado por:

Teléfono
Correo electrónico
SMS
WhatsApp

Para fines de coordinación y seguimiento.

9. Seguridad de la Información

Aunque los servicios no están sujetos a HIPAA, se realizan esfuerzos razonables para proteger la información utilizando tecnologías disponibles.

10. Conservación de Datos

La información se conserva únicamente el tiempo necesario para:

Operación
Cumplimiento de regulaciones en México

11. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

Proporcionar información veraz
Entender las limitaciones de seguridad en medios digitales

12. Solicitudes Legales

Las solicitudes deberán enviarse a:

legal@tjhairtransplant.com

El tiempo de respuesta puede ser de 30 días o más.

13. Plataformas de Terceros

Utilizamos los siguientes proveedores externos para operar este sitio y comunicarnos con los pacientes:

Zoho — gestión de pacientes y correo. Almacena sus datos de contacto y el historial de su solicitud.

Make (antes Integromat) — automatización. Envía a Zoho la información que usted proporciona en nuestros formularios.

Google (Analytics, Tag Manager y Ads) — medición del sitio y publicidad. Recibe información técnica de su visita, como páginas vistas, ubicación aproximada y dispositivo. Los correos electrónicos e identificadores que aparecen en las direcciones de página se eliminan antes de enviarse.

Vercel — alojamiento del sitio. Procesa los datos técnicos necesarios para mostrar cada página.

Estos proveedores tratan su información por cuenta nuestra y pueden almacenarla fuera de México. No vendemos su información personal.

14. Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para medir el desempeño y entender cómo se usa el sitio.

Usted puede ajustar la configuración de su navegador para administrarlas o bloquearlas. Bloquearlas no le impide usar el sitio.

No Rastrear: algunos navegadores envían una señal de «Do Not Track». No existe un estándar de la industria sobre cómo responder a ella, y este sitio actualmente no la atiende.